Te encuentras utilizando los OKR y deseas saber ¿Qué objetivos pueden ser los mejores para tu negocio? Recodemos que los OKR es una metodología que nos permite enfocarnos en lo más importante, pero ¿Qué podemos hacer cuando pensamos que todo es importante? ¿Cómo identificar que aquel objetivo es la prioridad para la empresa? Como líderes de negocio deseamos darle claridad, foco y dirección al equipo.
Recordemos el 🚀 super poder de los OKR
Uno de los errores más comunes al utilizar los OKR, es que los equipos tratan de utilizarlos para medir absolutamente todo, es decir el business as usual, pero ¡Cuidado! recordemos que uno de los super poderes de los OKR es “EL FOCO”, ¿Cómo podemos promover el enfoque al equipo si es que vamos a darle muchas objetivos y resultados clave? ¿Cómo entenderán la prioridad de la empresa?
Si todo es importante nada es importante.
Hagamos una pausa, recuerda que los OKR nos permite identificar que es lo más importante, pero quizás en este momento si te lo pregunto, podría aparecer una avalancha de pensamientos, como la rentabilidad de la empresa, la satisfacción de los clientes, la felicidad de los colaboradores, y quizás todo te va parecer muy importante.
⚠ Peligro ⚠
No trates de recurrir a la lista de ejemplos de OKR para elegir los tuyos, recuerda que cada empresa tiene una realidad y problemática distinta, pueda que tomes un poco más tiempo realizar este diagnóstico, pero considero que la inversión de tiempo será lo mejor para tu empresa.
🤔¿Cómo hacerlo?
Si nos encontramos definiendo los okr anuales del negocio, hay diferentes herramientas que te pueden ayudar a identificar la prioridad del negocio, primero recuerda establecer una reunión con las personas clave de la empresa para iniciar la lluvia de ideas de prioridades del negocio. Cuando la agendes, comparte el propósito de la reunión para que puedan traer algunas ideas para la reunión. Luego de la lluvia de ideas, elige las 4 más importantes, e iniciemos con el análisis de causa raíz, por ejemplo, la primera herramienta que podrías utilizar es: “Los 5 Porque”. Esta es una herramienta de análisis de causa raíz, preguntándonos 5 veces ¿Por qué? Por ejemplo, imaginemos que problema crítico del negocio es la baja rentabilidad del periodo.
1. ¿Por qué tenemos baja rentabilidad en el periodo? Porque las ventas han reducido.
2. ¿Por qué las ventas han reducido? Porque lo rotación de clientes ha aumentado.
3. ¿Por qué la rotación de clientes ha aumentado? Porque mucho de ellos tuvieron una mala experiencia de compra.
4. ¿Por qué tuvieron una mala experiencia de compra? Porque hay mucha rotación del personal lo que hace que no se encuentren bien preparados.
5. ¿Por qué hay rotación del personal? Porque se encuentra desmotivados y buscan otras oportunidades
Como te has podido dar cuenta, que la causa real del problema inicial resultó ser algo distinto que el inicial. Luego de este análisis deberá a enfocarse a “atender al cliente interno para repotencializarlo”.
Una vez elegido el OKR corporativo o empresarial de tu negocio, acompaña a que todo tu equipo pueda establecer sus OKR con dicha dirección, y no solo los objetivos y resultados clave, sino también las iniciativas de los equipos, en otro artículo compartiremos diferentes herramientas para que puedas priorizar tus iniciativas.
La cultura que necesitas crear debe estar impulsada por el crecimiento y el aprendizaje.
Finalmente, una vez que hayas elegido los mejores okr de tu negocio, recuerda en promover aquella cultura basada en el crecimiento y el aprendizaje, promoviendo seguridad psicológica en tu equipo para que puedan innovar constantemente, además de aplicar las herramientas para potenciar a tu equipo “FRORS” Feedback, retrospectivas, one to one, reconocimiento y seguridad psicológica.