Hola Fernando…
Cuéntanos sobre vuestro negocio
Gasored es una empresa que se dedica a la venta de energía, específicamente nosotros estamos en el negocio de hidrocarburos. Contamos con estaciones de servicio de ventas de combustibles y gas.
Nosotros tenemos un promedio de 16 años en el sector de hidrocarburos, estuvimos trabajando para empresas internacionales y fue ahí donde conocimos todo el sector. En algún momento nos independizamos y hemos ido creciendo en este negocio. En el 2014, inauguramos nuestra primera estación. Desde ese momento hemos ido mejorando procesos, aprendiendo e innovando. Y bueno el día de hoy, estamos con una cadena de estaciones servicios la cual año a año va creciendo poco a poco y sigue creciendo también la familia Gasored.
Como sabemos que es un proceso de aprendizaje constante, te compartimos 7 tips que te van a ayudar para que tu implementación sea exitosa.
¿Por qué decidieron implementar los OKR en Gasored?
Nosotros somos un equipo que nos gusta innovar, los OKR llegaron en el 2019, cuando estábamos buscando nuevos marcos de trabajo que nos ayuden a ser más dinámicos y ágiles.
Un integrante de nuestro equipo nos comentó sobre los OKR y sus grandes beneficios, lo cual nos sembró la curiosidad de investigar un poco más, por ello decidimos leer el libro “Mide lo que importa”, lo que nos permitió conocer más casos de éxito de empresas y decimos realizar la implementación por nuestra cuenta.
La primera implementación no fue tan positiva, por lo que decidimos contratar a consultores con experiencia, que nos puedan acompañar, por tal motivo, invitamos a Orange Team para que nos acompañe en este proceso.
¿Cuál fue el mayor reto al sostener los OKR?
Unos de los principales retos fue transmitir toda la filosofía de los OKR e involucrar a todos a los líderes de la empresa en este proceso.
Las primeras etapas no fueron fáciles y cometimos muchos errores, pero en el camino hemos ido mejorando. Ahora ya tenemos un año y medio con los OKR y creo que ahora sí la dominamos y seguimos avanzando.
¿Cómo los OKR les ha ayudado a crear un equipo auto-organizado?
Una vez establecidos los OKR, teníamos como objetivo que sea un proceso auto-sostenible en el tiempo. Y la primera pregunta que nació durante la pandemia fue ¿Cómo se sostiene esto sin vernos? ¿Qué pasa si los líderes de la organización salen o en todo caso ya no están tan presentes? Y fue en este momento donde probamos la solidez de los OKR y qué tan profundo estaba calado probablemente en nuestro equipo. Lo interesante fue que salieron varios líderes y ellos continuaron con el seguimiento constante. Entonces, ese compromiso ayudó a que el equipo fuera funcionando solo.
La otra variable fue la inclusión de nuevos colaboradores al equipo que no conocía el marco de trabajo, por lo que el mismo equipo impulsó el involucramiento de los nuevos integrantes de la organización. Hoy en día, continuamos con el seguimiento y de hecho que tenemos muchas cosas por mejorar, pero el equipo es auto-suficiente y auto-gestionable.
¿Qué herramientas utilizan para gestionar sus OKR?
En principio, comenzamos con el Excel porque no sabíamos exactamente como hacerle seguimiento. Considero que los OKR es marco sencillo y la principal herramienta es el compromiso, entonces si tú estás comprometido en que las cosas sucedan, basta con un papel y un lápiz. En nuestro caso, usamos Google drive, el calendario, Asana y en realidad cualquier aplicativo te puede ayudar, lo principal es el compromiso porque aplicativos hay muchos.
¿Qué recomendaciones darías al público que piensa implementar OKR pero aún no está decidido?
Es importante estudiarla previamente, para reconocer si calza con la cultura de la empresa y es importante buscar la asesoría correspondiente. No es fácil al inicio, tú puedes estar convencido, pero probablemente tu equipo no y sólo no se va poder avanzar, es indispensable el compromiso de todo el equipo. Una vez que logres el compromiso del equipo, ¡Todo termina siendo poderoso!
Muchas gracias, Fernando por compartir tu experiencia con todos nosotros.
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¡No te pierdas el siguiente video! donde te compartimos toda la entrevista completa de Fernando Bazán y su experiencia con los OKR que lo ayudaron a crear un equipo auto-organizado.
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